Simulaciones de Software Aura eLearning
Ventajas de e-Learning para aplicaciones de software
La ventaja principal de e-Learning sobre otros métodos para capacitar en sistemas de información es que permite al usuario usar la aplicación en un ambiente simulado, donde puede cometer errores sin temor a afectar la producción de la compañía.
A nivel de costos, los beneficios aumentan ya que al desarrollar la solución una vez se capacitan todos los empleados de una organización y no hay gastos de traslados, hoteles y tiempo de capacitación de las personas y los expertos, quienes además no siempre son instructores sino usuarios expertos que no tienen fundamentos pedagógicos. Además, con e-Learning, cada estudiante se capacita con el mismo contenido, en su puesto de trabajo y a su propio ritmo y conveniencia.
A nivel de aprendizaje no es lo mismo liberar un manual digital sobre cómo usar el sistema o dar una capacitación presencial de varios días a un grupo de usuarios finales donde solo se ven las características del sistema en un PowerPoint, a enfrentar a cada usuario con el sistema y dejarlo que practique, aprenda del error y pruebe sus conocimientos antes de usar el sistema en la realidad.
Muchas veces no se trata de simular todas las funcionalidades del software, sino de enfocarse en las críticas y familiarizar al usuario con la lógica del sistema para que sea capaz de realizar las tareas que son similares y se dedique a aprender y hacer muy bien aquellas transacciones que son claves para el negocio.
El aporte del proveedor e-Learning es precisamente esa consultoría en cuanto a mapear todo el sistema, elegir con el experto aquellas transacciones críticas y estratégicas para la empresa, de tal manera que se haga un uso eficiente del tiempo de capacitación virtual que se dará a los usuarios finales.
Aura e-Learning para capacitar en aplicaciones informáticas
Aura e-Learning ofrece una simulación completa del sistema de información pero adaptable a los requerimientos y presupuestos de sus clientes. De esta forma la simulación puede estar acompañada de conocimiento de procesos de negocio o simplemente puede enfocarse en el uso eficiente del sistema.
El usuario recibe explicaciones interactivas, de tal forma que aprende haciendo y luego practica lo aprendido en un modo de “Hágalo usted solo” o sin instrucciones. La simulación por otra parte, es tan real que permite al estudiante utilizar el teclado de la computadora, digitar textos en el sistema como si fuera el sistema real, hacer clic en la pantalla y realizar cada tarea con datos similares a los que usaría en su trabajo diario.
Un valor especial de las soluciones Aura e-Learning para TI es que tienen diferentes herramientas de ayuda al usuario que apoyan el diseño instruccional: Job aids, ayudas contextuales dentro del curso, mapas de las transacciones del sistema y otras funcionalidades que le dan realce a la capacitación.
Además, son cursos que cumplen con estándares internacionales como AICC y SCORM, son livianos para correr desde Internet y pueden trabajarse bajo la metodología de learning objects para ser distribuidos a diferentes audiencias según su nivel de conocimiento del sistema.
Aura Interactiva ha implementado más de 300 horas en cursos de sistemas de información y para clientes de diversos tipos de industria. Sobre todo se han desarrollado soluciones para capacitar en sistemas como SAP, Oracle y otros sistemas de business intelligence, seguros, sistemas bancarios, sistema para uso gubernamental y otros. También se han desarrollado simulaciones de sistemas de cajas registradoras y de radiofrecuencias. Más información:marketing@aurainteractiva.com
Simulaciones en formato e-Learning
¿Qué es una simulación?
Una simulación es sencillamente la recreación de un ambiente en el cual los estudiantes realizan actividades, toman decisiones, enfrentan consecuencias y reciben realimentación de su comportamiento en el ambiente simulado. En la simulación los estudiantes obtienen ayuda de mentores virtuales, recursos, información adicional y otras herramientas mientras realizan sus tareas.
¿Son efectivas las simulaciones?
Según el NTL (Instituto de Ciencias del Comportamiento) que es una Fundación que dedica parte de sus recursos a realizar estudios sobre el uso de diferentes métodos de aprendizaje, después de realizar un estudio en el 2.004 entre distintas experiencias de aprendizaje y analizando posteriormente su impacto en la organización, comprobó como las simulaciones digitales se situaban en primer lugar para mejorar la tasa media de retención en el aprendizaje. www.microsoft.com
De acuerdo a Accenture, “24 horas en un simulador de desempeño equivale a 4 años de experiencia en un trabajo” www.accenture.com
Aplicaciones
Negocios:
Simulación de ambientes empresariales para aprender a administrar empresas en un ambiente libre de riesgos. Muy usadas en Escuelas de Negocios.
Sociales:
Simulación de interacciones humanas en situaciones de trabajo para aprender a manejar conflictos, coaching y otras habilidades sociales.
Académico:
Simulaciones en áreas de ciencias, química, biología u otras donde se pueden simular procesos sin peligro.
Producción-Equipos:
Simulación de equipos de manufactura para aprender a utilizarlos y minimizar accidentes laborales.
Procesos:
Simulación de cualquier tipo de proceso sobre todo aquellos que no son fáciles de observar en la realidad.
Lógica de una simulación
En una simulación de cualquier tipo, el usuario se enfrenta a varios escenarios con diferentes problemáticas en las que él debe jugar un rol e intentar resolver el problema tomando en cuenta todas las variables que afectan el resultado. A través de un árbol de decisiones y en algunos casos, con un modelo matemático detrás, el usuario debe tomar las acciones correctas para llegar al final deseado.
Dentro de las simulaciones, el estudiante recibirá realimentación constante sobre su desempeño, ya sea porque él la solicite o porque la aplicación se la brinda cada vez que él toma una decisión. Además de contar con realimentación constante, también existen herramientas de ayuda como:
Ayuda Contextual: Explicación de Conceptos o Expertos virtuales: explican procesos y conceptos o guían en la simulación
Qué hago: explica qué acción debe realizar el usuario en la simulación.
Bitácora que registra todas las decisiones tomadas así como la indicación de las decisiones que son correctas.
Mensajes en caso de que el usuario se salte etapas o cometa errores de navegación.
Proceso de desarrollo
El proceso de desarrollo de nuestras simulaciones es igual al proceso de cursos a la medida. El principal cambio está en la forma de conceptualizar la simulación porque el contenido no es lineal como en los cursos a la medida. Esto requiere también habilidades diferentes en los diseñadores instruccionales.
