LMS: Una herramienta de difusión de conocimiento

Por Rafael Cordero
Director Comercial

Un LMS (por sus siglas en inglés Learning Management System) o Sistema de Administración de Aprendizaje es una herramienta poderosa que están utilizando muchas organizaciones para gerenciar los procesos de aprendizaje continuo y administración del conocimiento organizacional.

Características básicas

El LMS, en términos generales, permite a las organizaciones trascender las fronteras físicas limitantes de las aulas tradicionales para crear entornos virtuales de aprendizaje, centrados en las necesidades de los estudiantes, combinando: cursos de capacitación y otros contenidos, facilidades para fomentar el aprendizaje colaborativo, facilidades de soporte al estudiante y funcionalidades de administración de Recursos Humanos. El LMS es el elemento principal de soporte tecnológico para el desarrollo de las populares Universidades Virtuales.

¿Quiénes lo usan?

Las organizaciones que están aprovechando el conocimiento y el desarrollo del capital intelectual para mejorar la productividad, eficiencia y por lo tanto, los resultados operativos del negocio, son los principales usuarios de LMS.

Estas empresas están adoptando programas de capacitación que cubren todos los niveles jerárquicos de la organización y que se alinean a las necesidades específicas de los empleados, sus puestos de trabajo y las necesidades que el entorno de negocios impone sobre la empresa.

La administración de estas iniciativas de capacitación es sumamente compleja y si se hiciera mediante métodos tradicionales, podría consumir muchos recursos de la empresa, en un momento en el cual cada vez más, las organizaciones están limitando los presupuestos financieros asignados a Recursos Humanos. Por eso, estas organizaciones adoptan LMS para automatizar y facilitar el proceso de administración y difusión del conocimiento a nivel organizacional, al mismo tiempo que logran reducir los costos administrativos y aumentar la eficiencia.

Dentro de las ofertas de LMS existen subcategorías que incluyen Content Management Systems, Learning Content Management Systems y Knowledge Management Systems, entre otros. Las organizaciones deben escoger el sistema con la funcionalidad adecuada para sus necesidades.

Beneficios principales

Se pueden lograr muchos beneficios al aprovechar herramientas tecnológicas como un LMS para facilitar el proceso de administración de capacitación dentro de las organizaciones. Podemos dividir los beneficios en aquellos dirigidos al estudiante y aquellos dirigidos al administrador de Recursos Humanos.

Beneficios principales para estudiantes

Capacitación centrada en el estudiante: brindándole las herramientas y el entorno adecuado para que aprenda a su propio ritmo, con la mezcla de elementos que se ajuste a su estilo de aprendizaje.

Flexibilidad: capacitándose en cualquier lugar, a cualquier hora, y respondiendo a las necesidades cambiantes que su puesto de trabajo le exija.

Personalización: proporcionando al estudiante la combinación correcta de cursos y contenidos de acuerdo a sus conocimientos y los requerimientos que su supervisor o el departamento de Recursos Humanos considere relevante.

Soporte: el estudiante puede, mediante herramientas de colaboración, acceder a soporte sincrónico o asincrónico, de un profesor, experto en contenido o un facilitador que brinde asistencia durante las capacitaciones.

Certificación: muchas empresas brindan a sus empleados procesos de certificación que están asociados y administrados por medio de LMS.

Modalidades: el estudiante tendrá acceso a eventos sincrónicos (a la misma hora y en cualquier lugar) o eventos asincrónicos (a cualquier hora y en cualquier lugar) dependiendo de su interés y tipo de recurso disponible.

Beneficios principales para administradores de Recursos Humanos

Administración comprensiva de capacitación: seguimiento detallado del avance de cada estudiante, resultados de cursos, asignación de recursos (desde reuniones virtuales hasta la reservación de salones de clase tradicionales) y alineamiento de metas corporativas con iniciativas de capacitación.

Rutas de aprendizaje y competencias: Los procesos de asignación de cursos a estudiantes o grupos de estudiantes se simplifica notablemente mediante el desarrollo de rutas de aprendizaje predeterminadas o el desarrollo de competencias para cada puesto de trabajo, brindando la oportunidad de que el sistema y/o el estudiante escojan la capacitación correcta para su puesto de trabajo.

Velocidad de adopción de conocimiento: una variable cada vez más crítica para las empresas. Los LMS permiten llevar grandes cantidades de conocimiento a una audiencia extensa en muy poco tiempo y con pocos recursos, logrando resultados en la operación del negocio a una velocidad sin precedentes.

Escalabilidad: con esfuerzos mínimos por parte de Recursos Humanos, una iniciativa de capacitación puede llevarse a lo largo y ancho de la organización, abarcando múltiples oficinas, dispersas geográficamente y en varios países.

Si desea conocer más sobre LMS o necesita escoger un LMS que se ajuste a las necesidades de su organización, contáctenos a marketing@aurainteractiva.com