¿Cómo elegir un proveedor e-Learning?

Por Álvaro Alfaro

Account Manager

Cuando una organización toma la importante decisión de destinar recursos a iniciativas de e-Learning para mejorar sus procesos de negocios, está tomando también una relevante decisión de inversión, por lo cual debe analizar y seleccionar cuidadosamente a su proveedor y hacer un análisis de su capacidad para llevar adelante el proyecto e-Learning de forma exitosa.

Un factor importante de considerar es que e-Learning no es solamente desarrollo de software. El elemento de consultoría y desarrollo de contenidos consume más tiempo y recursos organizacionales que la misma programación informática de la aplicación.

Un modelo de análisis de proveedores de e-Learning comúnmente usado se basa en un estudio de las etapas necesarias que se requieren para lograr el éxito en un proyecto de e-Learning, así como en la evaluación de los proveedores por su capacidad en cada una de estas etapas:

Modelo de análisis de proveedor e-Learning desde el punto de vista del cliente

Etapa I: Análisis de necesidades

¿Ha hecho el proveedor proyectos similares en industrias parecidas a mi organización?
¿Cuantos años lleva el proveedor haciendo e-Learning?
¿El proveedor se dedica principalmente a e-Learning o es un negocio secundario?

Etapa II: Desarrollo de Contenidos
¿Tiene el proveedor diseñadores instruccionales con experiencia?
¿Me ha hecho el proveedor demostraciones de productos que evidencien su experiencia en desarrollar contenidos para e-Learning?
¿Ofrece el proveedor un buen balance entre ejercicios, teoría y otras actividades en línea?

Etapa III: Diseño de software
¿Tiene el proveedor un equipo permanente y especializado de profesionales en desarrollo de software?
¿El proveedor ofrece compatibilidad con estándares de calidad internacionales (Por ejemplo, AICC, IMS) de e-Learning?
¿Ofrece el proveedor herramientas de administración del conocimiento?

Etapa IV: Implementación en campo
¿Cuenta el proveedor con un equipo de especialistas en implementación?
¿Qué tipo de soporte en implementación ofrece?

Etapa V: Soporte y actualización
¿Ofrece el proveedor servicio de actualización si fuese necesario?
¿Qué tipo de soporte técnico ofrece?

El seleccionar un proveedor responsable de e-Learning, sobre todo al dar los primeros pasos, es crítico para lograr los resultados y mejoras operativas esperadas, logrando el soporte de toda la organización para este tipo de iniciativas.

Cuando busque un proveedor de e-Learning asegúrese de verificar los datos que le hemos suministrado. Para mayor información contáctenos a marketing@aurainteractiva.com