¿Cómo desarrollar una estrategia de eLearning efectiva?
¿Cómo desarrollar una estrategia de e-Learning efectiva?
Por Andrés Cabezas
Account Manager
El aprendizaje continuo de la fuerza de trabajo es hoy una clara demanda en el entorno cambiante de los negocios. Estudios realizados demuestran que cada vez son más las compañías que desarrollan Universidades Corporativas porque éstas cumplen con las necesidades específicas de capacitación y desarrollo de carrera de los trabajadores. La tendencia moderna es tener una “Universidad Virtual” como parte de la estrategia e-Learning para proveer información y capacitación a tiempo a través de tecnología, mientras se interactúa con expertos y compañeros…
Una estrategia e-Learning va más allá de tener un curso e-Learning en la empresa…
Una estrategia está enfocada en lograr que e-Learning funcione en la organización para obtener los beneficios esperados como reducción de costos, reducción de tiempos, mayor productividad y rentabilidad, entre otros.
Para que una estrategia de este tipo sea efectiva, primero es necesario tener una visión clara de los objetivos de capacitación virtual. Además, se deben conocer muy bien los requerimientos del negocio para ajustar la capacitación a estas necesidades. Es necesario también contar con el apoyo de las gerencias en el proceso, tener la infraestructura tecnológica adecuada e integrar un proceso de implementación para el manejo del cambio.
Como parte de esta estrategia, muchas empresas están implementando una Universidad Virtual Corporativa donde integran los contenidos e-Learning, la administración de todos los cursos y usuarios y herramientas de colaboración en línea o comunidades de aprendizaje mediante Learning Management Systems (LMS). Sin embargo, se debe tener cuidado en no centrar la estrategia en el LMS.
La tecnología es solo una herramienta que permite el acceso a la información y el control de la capacitación. La estrategia e-Learning es la visión completa con la cual se podrán alcanzar los objetivos de la capacitación y se podrán alinear con las metas del negocio, de tal forma que los beneficios del e-Learning se puedan maximizar y permear hacia toda la organización.
Errores comunes y claves del éxito:
Algunos errores comunes que se cometen en la construcción de una estrategia e-Learning son:
No tener una visión clara.
Se piensa que la tecnología es la estrategia
Se pone un LMS o Learning Management System en el centro de la estrategia
Se enfoca en crear una oferta en línea de contenido tradicional
Se fracasa en lograr consenso
No se logra el soporte ejecutivo
Se piensa que es un trabajo a tiempo parcial o a corto plazo
Se ignoran las debilidades y las amenazas
Se fracasa en manejar el cambio
En contraposición a estos errores, se encuentran los factores claves que permiten el éxito en el desarrollo de una estrategia e-Learning:
Un modelo educativo eficiente
Efectividad en el aprendizaje
Adecuada tecnología
Liderazgo y patrocinio de las gerencias
Rediseño organizacional
Estrategia de manejo del cambio
Conocimiento de las necesidades del negocio
Recomendaciones
Si usted desea implementar una estrategia e-Learning, primero defina la visión, es decir, ¿hacia dónde quiere llegar? y luego establezca cómo a través de e-Learning podrá ayudar a alcanzar las metas corporativas. Defina su estrategia con base en todos los requerimientos de su negocio y su recurso humano. Finalmente, desarróllela con el apoyo de las gerencias y su proveedor y recuerde que e-Learning no es un proyecto solo de Recursos Humanos o Capacitación, sino un proceso que impacta a toda la organización.
Si además usted va a integrar una Universidad Virtual Corporativa a su estrategia, elija un adecuado LMS que le permita llevar el control y avance de sus estudiantes en las capacitaciones, que pueda tener material de consulta adicional en diversos formatos y herramientas de colaboración como foros de discusión para compartir el conocimiento y la experiencia.
